С какими проблемами сталкивается собственник бизнеса \ руководитель?

Мы сегодня столкнулись с большим количеством компаний, которые живут одним днем. И данный кризис, как в этом ни трудно признаваться, все же сделал самое главное, он подчистил ряды таких компаний.

Даже сегодня, спустя год после начала кризиса, более 80% компаний не заботятся о завтрашнем дне - чаще всего забота сводится к заказу банального тренинга для своего персонала (и подешевле).

Представители таких компаний ждут, с одной стороны, от «тренинга» чуда: «вот придет профессионал, и все нам наладит», с другой стороны, «тренинг» часто воспринимается заказчиком как увеселительное мероприятие, он не ставит четко задачу, не принимает участия в разработке программы, и уж тем более не собирается менять свою компанию (бизнес-процессы, систему мотивации и пр.). А если это помножить на массовый непрофессионализм «тренеров», то получается профанация.

Большинство компаний сегодня не готово инвестировать в своих людей, с одной стороны, по причине финансовых трудностей, с другой стороны (и в этом никто не признается), из-за нежелания думать, напрягаться, находить и внедрять действительно работающие решения.

Но время лечит...

Думаю, уже к концу этого года, мы начнем видеть изменения в подходах руководителей
и собственников к построению и развитию бизнесов. Появится заинтересованность в создании структурированных бизнесов, развитии команд управленцев, способных решать стратегические задачи, планировать свой бизнес и достигать запланированных результатов.

И в этом мы готовы помочь...

Ключевые слова для поиска:

тренинги, бизнес-тренинги, бизнес-тренинг, психология покупателя, обучение персонала, корпоративные тренинги, семинары, семинар, обучение, лекции, курсы повышения квалификации, профессиональное обучение, специализированное обучение, навыки управления, оценка и мотивация людей, трейд-маркетинг, тренинг по созданию отдела продаж, стратегическое планирование, инновации для бизнеса, креативность, персонал, аптека, аптечные работники, FMCG тренинги, тренинги по продажам, телефонные продажи, командообразование, руководители, директора, квалифицированное обучение, профессиональное совершенствование, НЛП, нейро-лингвистическое программирование, торговля, продавцы, подготовка продавцов, торговля продуктами питания, тренинги по продажам, тренинги в Украине, тренинги в Киеве, тренинги в Харькове, тренинги в Одессе, тренинги в Днепропетровске, тренинги во Львове, тренинги личностного роста, тренинги скачать, тренинги бесплатно, скачать бесплатно, обучение работников, тренинги в Москве, интеллектуальное обучение, новые методики, современные технологии обучения работников, персонала, фармацевтическая отрасль, аптечная сеть, персонал аптек, медицина и фармация.

Как найти первую работу?

Как получить первую работу? Почему выбрали не Вас? Что нужно знать, чтоб Вас приняли на работу? Какая профессия самая востребованная? Вы готовы выполнять любую работу в компании, чтоб иметь возможность получить продвижение по службе?


Итак, если эти вопросы относятся к Вам – давайте разбираться вместе, какую работу выбрать, что нужно, для того, чтобы построить карьеру, как получить требуемую работу?
Давайте сначала задумаемся, какая профессия самая востребованная – конечно же продавец, или торговый представитель, т.е. тот человек, который занимается продвижением (продажей) товаров или услуг конечному потребителю. Специалист по продажам необходим любой компании – и фармацевтической, и производственной, и консалтинговой, и медицинской, и… Отсюда делаем вывод – нужна работа – начните с продаж!
Как стать хорошим продавцом, если Вы пока не работали? Для начала, нужно определить, сможете ли Вы быть хорошим продавцом. Попробуйте ответить себе на такие вопросы:
- коммуникабелен ли я?
- насколько я легко знакомлюсь?
- насколько просто мне изложить кому-то свою идею или пересказать чужую?
- легко ли я убеждаю собеседника?
- готов ли я ещё учиться?
- умею ли я преодолевать возражения?
Если Вы ответили на все вопросы положительно, значит Вы смело можете осваивать новую профессию. Как Вам получить первую работу в отделе продаж? На самом деле, вариантов несколько: первый – начать работу в компании с самых младших, неквалифицированных должностей – мерчендайзер или торговый агент. В процессе работы Вы сможете получить необходимые знания и навыки по развитию продаж, зарекомендовать себя компании – работодателю, обратить на себя внимание (помните, если Вы не боитесь работы, готовы тратить все свое время на достижение результатов, на Вас обязательно обратят внимание и предложат работу!)
Второй вариант, довольно популярный на западе – купить дорогой профессиональный тренинг по продажам, пройти короткую «полевую» стажировку, закрепить полученные навыки и знания – и Вам дорога открыта. Обратите внимание на тот факт, что даже в кризис, основной вакансией была вакансия в отделе продаж, а это значит, что квалифицированному продавцу рады в любой компании. Конечно, второй вариант требует инвестиций, Вам необходимо сначала оплатить тренинг, стажировку, а только затем начинать искать работу. Но данный вариант имеет и ряд преимуществ – Вы быстрей сможете найти достойную работу и начать строить свою карьеру.
Теперь давайте подумаем, какие навыки необходимы Вам в первую очередь, если Вы выбрали профессию продавца: навыки профессиональных продаж, навыки ведения презентаций, навыки активного слушания, навыки преодоления возражений. Если Вы сфокусируетесь на освоении данных навыков, то Вы сможете достаточно быстро построить карьеру в отделе продаж.
Где учиться? Как выбрать тренера? Действительно, трудный вопрос – если Вы платите деньги, Вы должны быть уверены в результате. Давайте сначала определимся, сколько должен стоить хороший тренинг по продажам – сегодня на рынке тренинговых услуг Вы найдете много предложений – от 200 гривень до 4000 гривень. Удивительный разброс цен, не так ли? Что делать, если Вы понимаете, что за 200 гривен профессионалом в продажах стать нельзя?

Давайте разберемся от чего зависит стоимость обучения, каким должен быть бизнес-тренер, что Вы должны получить по окончании тренинга? Вы хотите получить брошюру по продажам от неизвестного автора или диплом? Тогда, конечно, можно заказывать тренинг и за 200 гривен. Но мы с Вами уже определили, что данный тренинг мы с Вами рассматриваем как ступень в Вашей карьере, а значит Вам нужна не книжка или брошюра, а навыки и знания, которые сможет Вам передать только профессиональный бизнес-тренер.
А как определить профессионализм бизнес – тренера? Ну прежде всего, нужно познакомиться с тренером, посмотреть его CV. Важно, чтобы тренер по продажам работал в отделе продаж не менее 5 лет, имел не только опыт управления своими продажами, но и управлял отделом продавцов. Тогда Вы сможете рассчитывать на профессиональную экспертизу в продажах. Типичный портрет тренера – от 35 лет, успешный, коммуникабельный, интересный собеседник. Как Вы думаете, сколько будет стоить тренинг данного тренера – как показывает практика, профессионалы начинают продажи своих услуг от 2800 грн. А значит, лучше выбирать «золотую середину»: 3200 – 3600 грн. В данном случае Вы скорее всего получите то, что Вам необходимо, а именно, знания и навыки, ну, а сертификат – будет приятным дополнением.
Итак, мы с Вами выбрали тренера, тренинг, что ещё? Мы рекомендуем подготовиться к тренингу – нужно выписать те вопросы, решение которых Вам просто необходимо. И обязательно получить ответы на них в ходе тренинга. Также мы рекомендуем познакомиться предварительно с программой тренинга и, если будет возможность, предоставить тренеру заранее список вопросов, на которые Вы хотите получить ответы.
Надеемся, что наша информация окажется Вам полезной. Если у Вас появятся дополнительные вопросы по трудоустройству, будем готовы на них ответить.

Андрей Лагутин
управляющий партнер
Украинской Консультационной Лиги
http://ucl-consulting.com.ua/

Тренинг по управлению персоналом

Очень грамотная статья о тренингах в Украине. Приятно читать. Публикую без ремарок (АЛ).

Результаты тренинга по управлению персоналом зависят от личных качеств участника и профессионализма тренера. Тренер без опыта -- деньги на ветер.
"Деньги" (http://dengi.ua) продолжают исследовать разнообразные способы получения полезных знаний. На этот раз нас заинтересовали тренинги по управлению персоналом. За $250--500 в Киеве и $150--400 в регионах украинские тренинговые центры обещают в двухдневный срок передать участнику множество ценных знаний и навыков в сфере менеджмента персонала. На практике цена тренинга зависит от сложности программы занятий, квалификации и опыта тренера, а также именитости тренингового центра или бизнес-школы.
Абсолютное большинство упомянутых тренингов условно делится на две категории: общие (под названиями "Управление персоналом", "Стратегии управления персоналом" и так далее) и специализированные ("Делегирование полномочий", "Мотивация работников", "Поиск и подбор персонала" и тому подобное).
Первые, ориентированные в большей степени на топ-менеджмент компаний, могут быть полезны опытным управленцам, желающим повысить отдачу сотрудников своей компании. Как правило, стратегические тренинги проходят в субботу-воскресенье по 8 часов в день. Предполагается, что за 16 часов управленец, уже имеющий определенные знания и опыт в сфере управления персоналом, сможет усвоить достаточно большой объем информации.
Специализированные тренинги ориентированы не только на "топов", но и на HR-менеджеров и управленцев среднего звена. Такого рода мероприятия посвящены глубокому изучению одного конкретного аспекта управления персоналом. Иногда среди них выделяют технические тренинги, направленные на отработку определенного управленского навыка или техники. Например, способов постановки целей и методики контроля над их исполнением. Длятся такие тренинги, как правило, также не более 16 часов, но некоторые программы, вроде "Техники ведения переговоров", могут проходить и 60, и даже 100 часов. Естественно, стоимость их посещения будет измеряться уже не сотнями, а тысячами долларов...
Стоит отметить, что некоторые программы специализированных и технических тренингов могут оказаться полезными и для не-руководителей. К примеру, посетив тренинг по методикам проведения собеседований можно узнать, как правильно отвечать на вопросы при приеме на работу, а навыки делегирования полномочий пригодятся в общении не только с подчиненными, но и с коллегами, друзьями и родными.
Кроме прочего, большинство тренинговых центров предлагают 5--10% скидки, получить которые обычно весьма легко. На скидку в 5% иногда можно рассчитывать, просто зарегистрировавшись на сайте компании-тренера и подписавшись на ее рассылку. До 10% тренинговые центры "скидывают" клиентам, которые уже проходили какие-либо учебные программы и тренинги данной компании. Как и любой другой продавец услуг, тренинговые центры заинтересованы в формировании лояльности к своим программам и тренерам, так что нужно обязательно расспросить его менеджера или администратора о возможных скидках.

Как "попадают"...

"Больше всего я жалел о двух потраченных впустую выходных", -- делится опытом менеджер сети продаж мобильных телефонов Антон Дубас, который прошел двухдневную программу "Мотивация подчиненных" в одном из киевских тренинговых центров. Занятия вела женщина-психолог. "В середине занятия я подумал, что наверно ошибся дверью и попал на тренинг "Психология подчиненного"... Почти весь тренинг нам рассказывали о сложных психологических аспектах взаимодействия сотрудника и его начальника, а самой мотивации было посвящено от силы часа четыре", -- сетует Антон.
"Чем посещать такие мероприятия, лучше купить себе видеотренинг или прочитать хорошую книгу. К тому же низкокачественные тренинги очень вредны для управленцев. Тот, кто попал на плохой тренинг, никогда не обратится в другую компанию. Он подумает, что это все ерунда и оставит идею посещать занятия", -- говорит руководитель бизнес-центра "Национальный" Сергей Градиль.
По словам киевских тренеров, плохих образовательных мероприятий, к сожалению, предостаточно. Результатом их посещения становятся выброшенные деньги, убитое время и, если человек впервые попал на тренинг, полное отсутствие желания попробовать еще раз. Впрочем, хороших тоже предостаточно, но их надо уметь выбирать.

Даешь тренера!

Все представители тренинговых центров, к которым "Деньги" обратились с вопросом "Как не промахнуться при выборе тренинга?", ответили единогласно: "Выбирать правильного тренера". "Я бы не советовала ориентироваться на сам тренинговый центр и даже на описание программы. Конечно, программу будущего тренинга нужно изучить, чтобы понять насколько она отвечает потребностям и конкретным проблемам участника, но намного важнее сам тренер. Нужно всегда просить резюме тренера -- по нему можно сделать вывод, какой опыт работы он имеет в той сфере, о которой собирается рассказывать", -- говорит руководитель тренингового центра "Турана ТМ" Елена Адаменко.
Высококлассный тренер -- наилучшая гарантия того, что с тренинга участник уйдет довольным и преисполненным желания как можно скорее приступить к воплощению в жизнь услышанного и осознанного на занятиях. "Самый простой и верный способ понять, насколько хорош тренер, -- это проследить, сколько тренингов одного типа он провел для конкретного тренингового центра. Если мероприятие было слабым, второе такое же у него уже не закажут. Если же один и тот же тренинг читается хотя бы год, значит, его ведет профессионал", -- уверен тренер тренинг-центра "Камертон" Игорь Хлопонин.
Чтобы узнать, как долго тренер читает тот или иной курс, достаточно позвонить в компанию и задать ее представителю соответствующий вопрос. Заодно стоит поинтересоваться, для кого данный тренер уже проводил корпоративные тренинги: внушительный клиентский список -- тоже неплохой показатель уровня тренера. "Еще один отличный критерий -- попробовать заказать конкретного тренера на ближайшую субботу--воскресенье. Если тренер соглашается, значит, он безработный. Хорошего тренера надо заказывать минимум за две недели", -- добавляет г-н Хлопонин.
Весьма важной характеристикой при выборе будущего учителя является соотношение его практического опыта управления персоналом и тренерско-консалтинговых достижений. Оказывается, отсутствие непосредственного управленческого опыта у тренера не является серьезным недостатком, но при единственном условии -- он имеет не менее пяти-семи лет опыта работы тренером или консультантом. Причем за это время он должен провести сотню-другую тренингов. Тогда можно смело делать вывод, что он -- специалист. Доверить свое обучение тренеру без практического опыта управления персоналом с двумя-тремя десятками проведенных занятий означает подвергнуть свое время, деньги и настроение серьезной опасности. Тут, как говорится, "уж лучше голодать, чем что попало есть..."
В то же время прийти на занятие опытного менеджера, решившего, что управленческая работа и преподавание -- это одно и тоже и начавшего тренировать, также не лучший вариант. Такой тренер, основываясь лишь на личном опыте, решает, что его методы работы являются универсальными. Но предложенные им шаблоны действий могут оказаться неэффективными и даже вредными для конкретного управленца. Здесь, правда, тоже есть свои исключения. Бывший управляющий крупной компании, которая продолжает успешно работать и после его ухода, может рассказать довольно много интересного и полезного из своей практики. Однако, по словам самих тренеров, таких людей очень мало.

Не может быть... Может!

Эффективность тренингов по управлению персоналом, как и большинства других учебных программ и курсов, во многом зависит не только от профессионализма тренера, но и от личных качеств участника. Сами тренеры утверждают, что прежде всего необходима сильная внутренняя мотивация. С ней, однако, в большинстве случаев проблем нет. В отличие от корпоративных, на открытые тренинги приходят, как правило, по собственному желанию и хорошо мотивированными -- ведь за немалые деньги нужно получить максимум.
Сложности возникают, когда управленцы слышат от тренера утверждения, противоречащие их устоявшемуся видению, стереотипам, практике и так далее. Здесь огромное значение приобретает гибкость мышления менеджера и его готовность меняться, а порой даже серьезно пересматривать собственные позиции и убеждения.
Немаловажна возможность воплощать в жизнь полученные знания и осуществлять в компании соответствующие изменения. Особенно эта проблема существенна для менеджеров среднего звена и руководителей HR-департаментов. Если начальник откажется внимать доводам о необходимости реорганизовать или сократить штат, ужесточить требования к приему работников и тому подобное, об эффективности прослушанного тренинга говорить не придется.
С проблемой реализации теоретических знаний на практике могут столкнуться и топ-менеджеры, правда, в силу иных причин. Сложности могут возникнуть при отсутствии достаточного терпения и коммуникативных навыков для четкой постановки задач и донесения до подчиненных важности проведения реформ. "Управленческие тренинги могут дать хороший эффект вместе с тренингами, на которые развивают уверенность в себе, навыки коммуникации, навыки понимая и так далее. Это действительно полезно, потому что человек иногда знает, как правильно управлять, но определенные личные качества ему серьезно мешают", -- считает Елена Адаменко.

Почем учиться управлять
Средняя стоимость двухдневного тренинга по управлению персоналом в Киеве и регионах, $
Львов Одесса Киев Днепропетровск Донецк Харьков
125--300 200--500 250--500 150--300 150--350 150--350