Новости о бизнес-образовании. Тренинговые программы. Помощь в выборе тренинговых программ. Определение задач и потребностей в обучении. Новое в бизнес-обучении. Рекомендации. Советы специалистов.
Мы сегодня столкнулись с большим количеством компаний, которые живут одним днем. И данный кризис, как в этом ни трудно признаваться, все же сделал самое главное, он подчистил ряды таких компаний.
Даже сегодня, спустя год после начала кризиса, более 80% компаний не заботятся о завтрашнем дне - чаще всего забота сводится к заказу банального тренинга для своего персонала (и подешевле).
Представители таких компаний ждут, с одной стороны, от «тренинга» чуда: «вот придет профессионал, и все нам наладит», с другой стороны, «тренинг» часто воспринимается заказчиком как увеселительное мероприятие, он не ставит четко задачу, не принимает участия в разработке программы, и уж тем более не собирается менять свою компанию (бизнес-процессы, систему мотивации и пр.). А если это помножить на массовый непрофессионализм «тренеров», то получается профанация.
Большинство компаний сегодня не готово инвестировать в своих людей, с одной стороны, по причине финансовых трудностей, с другой стороны (и в этом никто не признается), из-за нежелания думать, напрягаться, находить и внедрять действительно работающие решения.
Но время лечит...
Думаю, уже к концу этого года, мы начнем видеть изменения в подходах руководителей и собственников к построению и развитию бизнесов. Появится заинтересованность в создании структурированных бизнесов, развитии команд управленцев, способных решать стратегические задачи, планировать свой бизнес и достигать запланированных результатов.
тренинги, бизнес-тренинги, бизнес-тренинг, психология покупателя, обучение персонала, корпоративные тренинги, семинары, семинар, обучение, лекции, курсы повышения квалификации, профессиональное обучение, специализированное обучение, навыки управления, оценка и мотивация людей, трейд-маркетинг, тренинг по созданию отдела продаж, стратегическое планирование, инновации для бизнеса, креативность, персонал, аптека, аптечные работники, FMCG тренинги, тренинги по продажам, телефонные продажи, командообразование, руководители, директора, квалифицированное обучение, профессиональное совершенствование, НЛП, нейро-лингвистическое программирование, торговля, продавцы, подготовка продавцов, торговля продуктами питания, тренинги по продажам, тренинги в Украине, тренинги в Киеве, тренинги в Харькове, тренинги в Одессе, тренинги в Днепропетровске, тренинги во Львове, тренинги личностного роста, тренинги скачать, тренинги бесплатно, скачать бесплатно, обучение работников, тренинги в Москве, интеллектуальное обучение, новые методики, современные технологии обучения работников, персонала, фармацевтическая отрасль, аптечная сеть, персонал аптек, медицина и фармация.
Как получить первую работу? Почему выбрали не Вас? Что нужно знать, чтоб Вас приняли на работу? Какая профессия самая востребованная? Вы готовы выполнять любую работу в компании, чтоб иметь возможность получить продвижение по службе?
Итак, если эти вопросы относятся к Вам – давайте разбираться вместе, какую работу выбрать, что нужно, для того, чтобы построить карьеру, как получить требуемую работу? Давайте сначала задумаемся, какая профессия самая востребованная – конечно же продавец, или торговый представитель, т.е. тот человек, который занимается продвижением (продажей) товаров или услуг конечному потребителю. Специалист по продажам необходим любой компании – и фармацевтической, и производственной, и консалтинговой, и медицинской, и… Отсюда делаем вывод – нужна работа – начните с продаж! Как стать хорошим продавцом, если Вы пока не работали? Для начала, нужно определить, сможете ли Вы быть хорошим продавцом. Попробуйте ответить себе на такие вопросы: - коммуникабелен ли я? - насколько я легко знакомлюсь? - насколько просто мне изложить кому-то свою идею или пересказать чужую? - легко ли я убеждаю собеседника? - готов ли я ещё учиться? - умею ли я преодолевать возражения? Если Вы ответили на все вопросы положительно, значит Вы смело можете осваивать новую профессию. Как Вам получить первую работу в отделе продаж? На самом деле, вариантов несколько: первый – начать работу в компании с самых младших, неквалифицированных должностей – мерчендайзер или торговый агент. В процессе работы Вы сможете получить необходимые знания и навыки по развитию продаж, зарекомендовать себя компании – работодателю, обратить на себя внимание (помните, если Вы не боитесь работы, готовы тратить все свое время на достижение результатов, на Вас обязательно обратят внимание и предложат работу!) Второй вариант, довольно популярный на западе – купить дорогой профессиональный тренинг по продажам, пройти короткую «полевую» стажировку, закрепить полученные навыки и знания – и Вам дорога открыта. Обратите внимание на тот факт, что даже в кризис, основной вакансией была вакансия в отделе продаж, а это значит, что квалифицированному продавцу рады в любой компании. Конечно, второй вариант требует инвестиций, Вам необходимо сначала оплатить тренинг, стажировку, а только затем начинать искать работу. Но данный вариант имеет и ряд преимуществ – Вы быстрей сможете найти достойную работу и начать строить свою карьеру. Теперь давайте подумаем, какие навыки необходимы Вам в первую очередь, если Вы выбрали профессию продавца: навыки профессиональных продаж, навыки ведения презентаций, навыки активного слушания, навыки преодоления возражений. Если Вы сфокусируетесь на освоении данных навыков, то Вы сможете достаточно быстро построить карьеру в отделе продаж. Где учиться? Как выбрать тренера? Действительно, трудный вопрос – если Вы платите деньги, Вы должны быть уверены в результате. Давайте сначала определимся, сколько должен стоить хороший тренинг по продажам – сегодня на рынке тренинговых услуг Вы найдете много предложений – от 200 гривень до 4000 гривень. Удивительный разброс цен, не так ли? Что делать, если Вы понимаете, что за 200 гривен профессионалом в продажах стать нельзя?
Давайте разберемся от чего зависит стоимость обучения, каким должен быть бизнес-тренер, что Вы должны получить по окончании тренинга? Вы хотите получить брошюру по продажам от неизвестного автора или диплом? Тогда, конечно, можно заказывать тренинг и за 200 гривен. Но мы с Вами уже определили, что данный тренинг мы с Вами рассматриваем как ступень в Вашей карьере, а значит Вам нужна не книжка или брошюра, а навыки и знания, которые сможет Вам передать только профессиональный бизнес-тренер. А как определить профессионализм бизнес – тренера? Ну прежде всего, нужно познакомиться с тренером, посмотреть его CV. Важно, чтобы тренер по продажам работал в отделе продаж не менее 5 лет, имел не только опыт управления своими продажами, но и управлял отделом продавцов. Тогда Вы сможете рассчитывать на профессиональную экспертизу в продажах. Типичный портрет тренера – от 35 лет, успешный, коммуникабельный, интересный собеседник. Как Вы думаете, сколько будет стоить тренинг данного тренера – как показывает практика, профессионалы начинают продажи своих услуг от 2800 грн. А значит, лучше выбирать «золотую середину»: 3200 – 3600 грн. В данном случае Вы скорее всего получите то, что Вам необходимо, а именно, знания и навыки, ну, а сертификат – будет приятным дополнением. Итак, мы с Вами выбрали тренера, тренинг, что ещё? Мы рекомендуем подготовиться к тренингу – нужно выписать те вопросы, решение которых Вам просто необходимо. И обязательно получить ответы на них в ходе тренинга. Также мы рекомендуем познакомиться предварительно с программой тренинга и, если будет возможность, предоставить тренеру заранее список вопросов, на которые Вы хотите получить ответы. Надеемся, что наша информация окажется Вам полезной. Если у Вас появятся дополнительные вопросы по трудоустройству, будем готовы на них ответить.
Андрей Лагутин управляющий партнер Украинской Консультационной Лиги http://ucl-consulting.com.ua/
Очень грамотная статья о тренингах в Украине. Приятно читать. Публикую без ремарок (АЛ).
Результаты тренинга по управлению персоналом зависят от личных качеств участника и профессионализма тренера. Тренер без опыта -- деньги на ветер. "Деньги" (http://dengi.ua) продолжают исследовать разнообразные способы получения полезных знаний. На этот раз нас заинтересовали тренинги по управлению персоналом. За $250--500 в Киеве и $150--400 в регионах украинские тренинговые центры обещают в двухдневный срок передать участнику множество ценных знаний и навыков в сфере менеджмента персонала. На практике цена тренинга зависит от сложности программы занятий, квалификации и опыта тренера, а также именитости тренингового центра или бизнес-школы. Абсолютное большинство упомянутых тренингов условно делится на две категории: общие (под названиями "Управление персоналом", "Стратегии управления персоналом" и так далее) и специализированные ("Делегирование полномочий", "Мотивация работников", "Поиск и подбор персонала" и тому подобное). Первые, ориентированные в большей степени на топ-менеджмент компаний, могут быть полезны опытным управленцам, желающим повысить отдачу сотрудников своей компании. Как правило, стратегические тренинги проходят в субботу-воскресенье по 8 часов в день. Предполагается, что за 16 часов управленец, уже имеющий определенные знания и опыт в сфере управления персоналом, сможет усвоить достаточно большой объем информации. Специализированные тренинги ориентированы не только на "топов", но и на HR-менеджеров и управленцев среднего звена. Такого рода мероприятия посвящены глубокому изучению одного конкретного аспекта управления персоналом. Иногда среди них выделяют технические тренинги, направленные на отработку определенного управленского навыка или техники. Например, способов постановки целей и методики контроля над их исполнением. Длятся такие тренинги, как правило, также не более 16 часов, но некоторые программы, вроде "Техники ведения переговоров", могут проходить и 60, и даже 100 часов. Естественно, стоимость их посещения будет измеряться уже не сотнями, а тысячами долларов... Стоит отметить, что некоторые программы специализированных и технических тренингов могут оказаться полезными и для не-руководителей. К примеру, посетив тренинг по методикам проведения собеседований можно узнать, как правильно отвечать на вопросы при приеме на работу, а навыки делегирования полномочий пригодятся в общении не только с подчиненными, но и с коллегами, друзьями и родными. Кроме прочего, большинство тренинговых центров предлагают 5--10% скидки, получить которые обычно весьма легко. На скидку в 5% иногда можно рассчитывать, просто зарегистрировавшись на сайте компании-тренера и подписавшись на ее рассылку. До 10% тренинговые центры "скидывают" клиентам, которые уже проходили какие-либо учебные программы и тренинги данной компании. Как и любой другой продавец услуг, тренинговые центры заинтересованы в формировании лояльности к своим программам и тренерам, так что нужно обязательно расспросить его менеджера или администратора о возможных скидках.
Как "попадают"...
"Больше всего я жалел о двух потраченных впустую выходных", -- делится опытом менеджер сети продаж мобильных телефонов Антон Дубас, который прошел двухдневную программу "Мотивация подчиненных" в одном из киевских тренинговых центров. Занятия вела женщина-психолог. "В середине занятия я подумал, что наверно ошибся дверью и попал на тренинг "Психология подчиненного"... Почти весь тренинг нам рассказывали о сложных психологических аспектах взаимодействия сотрудника и его начальника, а самой мотивации было посвящено от силы часа четыре", -- сетует Антон. "Чем посещать такие мероприятия, лучше купить себе видеотренинг или прочитать хорошую книгу. К тому же низкокачественные тренинги очень вредны для управленцев. Тот, кто попал на плохой тренинг, никогда не обратится в другую компанию. Он подумает, что это все ерунда и оставит идею посещать занятия", -- говорит руководитель бизнес-центра "Национальный" Сергей Градиль. По словам киевских тренеров, плохих образовательных мероприятий, к сожалению, предостаточно. Результатом их посещения становятся выброшенные деньги, убитое время и, если человек впервые попал на тренинг, полное отсутствие желания попробовать еще раз. Впрочем, хороших тоже предостаточно, но их надо уметь выбирать.
Даешь тренера!
Все представители тренинговых центров, к которым "Деньги" обратились с вопросом "Как не промахнуться при выборе тренинга?", ответили единогласно: "Выбирать правильного тренера". "Я бы не советовала ориентироваться на сам тренинговый центр и даже на описание программы. Конечно, программу будущего тренинга нужно изучить, чтобы понять насколько она отвечает потребностям и конкретным проблемам участника, но намного важнее сам тренер. Нужно всегда просить резюме тренера -- по нему можно сделать вывод, какой опыт работы он имеет в той сфере, о которой собирается рассказывать", -- говорит руководитель тренингового центра "Турана ТМ" Елена Адаменко. Высококлассный тренер -- наилучшая гарантия того, что с тренинга участник уйдет довольным и преисполненным желания как можно скорее приступить к воплощению в жизнь услышанного и осознанного на занятиях. "Самый простой и верный способ понять, насколько хорош тренер, -- это проследить, сколько тренингов одного типа он провел для конкретного тренингового центра. Если мероприятие было слабым, второе такое же у него уже не закажут. Если же один и тот же тренинг читается хотя бы год, значит, его ведет профессионал", -- уверен тренер тренинг-центра "Камертон" Игорь Хлопонин. Чтобы узнать, как долго тренер читает тот или иной курс, достаточно позвонить в компанию и задать ее представителю соответствующий вопрос. Заодно стоит поинтересоваться, для кого данный тренер уже проводил корпоративные тренинги: внушительный клиентский список -- тоже неплохой показатель уровня тренера. "Еще один отличный критерий -- попробовать заказать конкретного тренера на ближайшую субботу--воскресенье. Если тренер соглашается, значит, он безработный. Хорошего тренера надо заказывать минимум за две недели", -- добавляет г-н Хлопонин. Весьма важной характеристикой при выборе будущего учителя является соотношение его практического опыта управления персоналом и тренерско-консалтинговых достижений. Оказывается, отсутствие непосредственного управленческого опыта у тренера не является серьезным недостатком, но при единственном условии -- он имеет не менее пяти-семи лет опыта работы тренером или консультантом. Причем за это время он должен провести сотню-другую тренингов. Тогда можно смело делать вывод, что он -- специалист. Доверить свое обучение тренеру без практического опыта управления персоналом с двумя-тремя десятками проведенных занятий означает подвергнуть свое время, деньги и настроение серьезной опасности. Тут, как говорится, "уж лучше голодать, чем что попало есть..." В то же время прийти на занятие опытного менеджера, решившего, что управленческая работа и преподавание -- это одно и тоже и начавшего тренировать, также не лучший вариант. Такой тренер, основываясь лишь на личном опыте, решает, что его методы работы являются универсальными. Но предложенные им шаблоны действий могут оказаться неэффективными и даже вредными для конкретного управленца. Здесь, правда, тоже есть свои исключения. Бывший управляющий крупной компании, которая продолжает успешно работать и после его ухода, может рассказать довольно много интересного и полезного из своей практики. Однако, по словам самих тренеров, таких людей очень мало.
Не может быть... Может!
Эффективность тренингов по управлению персоналом, как и большинства других учебных программ и курсов, во многом зависит не только от профессионализма тренера, но и от личных качеств участника. Сами тренеры утверждают, что прежде всего необходима сильная внутренняя мотивация. С ней, однако, в большинстве случаев проблем нет. В отличие от корпоративных, на открытые тренинги приходят, как правило, по собственному желанию и хорошо мотивированными -- ведь за немалые деньги нужно получить максимум. Сложности возникают, когда управленцы слышат от тренера утверждения, противоречащие их устоявшемуся видению, стереотипам, практике и так далее. Здесь огромное значение приобретает гибкость мышления менеджера и его готовность меняться, а порой даже серьезно пересматривать собственные позиции и убеждения. Немаловажна возможность воплощать в жизнь полученные знания и осуществлять в компании соответствующие изменения. Особенно эта проблема существенна для менеджеров среднего звена и руководителей HR-департаментов. Если начальник откажется внимать доводам о необходимости реорганизовать или сократить штат, ужесточить требования к приему работников и тому подобное, об эффективности прослушанного тренинга говорить не придется. С проблемой реализации теоретических знаний на практике могут столкнуться и топ-менеджеры, правда, в силу иных причин. Сложности могут возникнуть при отсутствии достаточного терпения и коммуникативных навыков для четкой постановки задач и донесения до подчиненных важности проведения реформ. "Управленческие тренинги могут дать хороший эффект вместе с тренингами, на которые развивают уверенность в себе, навыки коммуникации, навыки понимая и так далее. Это действительно полезно, потому что человек иногда знает, как правильно управлять, но определенные личные качества ему серьезно мешают", -- считает Елена Адаменко.
Почем учиться управлять Средняя стоимость двухдневного тренинга по управлению персоналом в Киеве и регионах, $ Львов Одесса Киев Днепропетровск Донецк Харьков 125--300 200--500 250--500 150--300 150--350 150--350
Зачем нужен консультант? Когда необходимо прибегать к помощи консультантов? С чего начать? Как выбирать консультантов? Как выбрать квалифицированного консультанта? Предварительные контакты с консультантами.
В Украину консалтинговый бизнес пришел в конце 90-х годов. В начале, в Киеве начали работать специалисты ведущих международных консалтинговых компании. Затем, как грибы после дождя, стали возникать украинские и российские консультационные компании различной специализации. Сегодня украинские компании все активнее привлекают консультантов, предоставляющих услуги по развитию бизнеса, управлению, обучению для решения стратегических задач, определения путей развития компании, определения горизонтов бизнеса.
Зачем нужен консультант?
Прибегая к помощи консультантов, предприятие получает независимый профессиональный взгляд на все существующие проблемы, их оценку, а также на методы их устранения. В рамках работы с консультантами предприятие получает конкретные практические рекомендации по способам решения накопившихся вопросов (проблем), с использованием накопленного консультантами профессионального опыта и знаний эффективных международных методик. При необходимости, предприятию оказывается консультационная поддержка в процессе внедрения рекомендаций. Образно выражаясь, консультанта можно представить врачом, который делает диагностику предприятия и назначает правильное “лечение”.
Когда необходимо прибегать к помощи консультантов?
Лидеры рынка, эффективные и активно развивающиеся компании, постоянно пользуются услугами консультантов. Решая с помощью консультантов задачи, необходимые для развития бизнеса, компании отстаивают свои лидерские позиции. Спектр вопросов, к которым привлекают консультантов – достаточно широк. Это вопросы управления, мотивации, контроля, командообразования и т.д. Как правило, решив одну задачу с помощью консультантов, компании начинают работу над новыми задачами. Ведь, чтоб быть лидером в своем сегменте – необходимо постоянно развиваться, развивать не только товары и услуги, но и своих людей, которые представляют данные товары.
Прибегать к услугам консультантов следует своевременно, при появлении первых симптомов возникающих проблем, понимая, что решить их своими силами оперативно вы не сможете. Помощь консультантов, когда предприятие уже “разваливается” (катастрофически падают продажи, работники покидают «корабль», товары\услуги перестают пользоваться спросом), может оказаться малоэффективной. Услуга опытных консультантов необходима и при переходе компании или холдинговой структуры к новому этапу развития, для разработки стратегии и решения оперативных проблем управления.
С чего начать?
Выбор консалтинговой компании целесообразно начинать только после принятия советом директоров и акционерами принципиального решения на этот счет и выделения соответствующих финансовых ресурсов. На этом этапе нужно сформулировать перечень проблем и примерную очередность их разрешения. Не стоит тратить время на разговоры с представителями консалтинговых фирм, если вы еще не решили, для чего вы хотите пригласить консультантов. Не переживайте по поводу того, что вы поставите не ту задачу, которую необходимо решать в первую очередь. Для этого вы и приглашаете профессионала, который сможет скорректировать задачу и согласовать порядок выполнения работ, ожидаемые результаты по окончании проекта.
Как выбирать консультантов?
Это далеко не «праздный» вопрос, особенно для тех, кто не имеет опыта сотрудничества с внешними консультантами. Сейчас в разных базах данных можно обнаружить более 150 компаний, называющих себя консультационными.
В действительности же, одни из них – это частные фирмы, организованные одним или несколькими единомышленниками, которые посетили один или несколько тренингов и пришли к выводу, что теперь тренинги они могут проводить самостоятельно, другие – это компании, занимающиеся профессионально, например, развитием личности, которые тоже приняли решение войти в сегмент консультационных услуг, ведь смогли же они построить успешно свою компанию, третьи – небольшие фирмы при различных ВУЗах, кадровых агентствах, нередко только пробующие свои силы в консалтинге. И, совсем небольшое количество компаний, которые созданы профессионалами в бизнесе для оказания консультационных услуг в определенном сегменте.
Выбрать из такого числа компаний – надежного, квалифицированного исполнителя заказа, конечно, очень трудно. Поэтому, давайте определимся, кто на Ваш взгляд является профессиональным консультантом в своем сегменте?
Наши рекомендации:
специалист, занимающийся вопросами, по которым оказывается консультация – более 10 лет,
опыт работы на различных рынках (товары\услуги, производство\логистика\продажа),
управленец, с опытом управления отделами или компаниями не менее 5 лет,
опыт работы на вашем рынке, в вашем сегменте,
опыт работы на разных позициях от торгового представителя до директора компании,
наличие высшего образования.
Это на наш взгляд основные критерии. Давайте разберемся, почему мы выделили данные критерии как основные?
Потому, что для того, чтобы построить эффективный бизнес, необходимо не только владеть знаниями о бизнес-процессах, иметь навыки управления, обучения, мотивации, оценки. Нужно иметь развитые аналитические способности, уметь «вдохновлять и зажигать» людей, фокусировать их на достижение целей, иметь способности делать сложные вещи простыми, понимать бизнес – процессы, знать основные тенденции рынков, в которых консультируешь. Как вы думаете, можно ли отвечать данным критериям не имея опыта управления людьми, не имея возможности самостоятельно принимать решения и т.д.?
К консультантам часто себя относят и т.н. “гибридные” структуры, предлагающие аудиторские и консультационные услуги. Отношение к их предложениям должно быть взвешенным, так как аудит и консалтинг – имеет совершенно разные цели, и для выполнения качественных услуг компаниям необходимы специалисты с различным опытом, образованием, навыками. К примеру, за рубежом таким компаниям запрещено оказывать обе эти услуги одним и тем же клиентам.
Также на рынке консалтинговых услуг представлены так называемые “свободные” консультанты (фрилансеры), работающие “сами по себе”.. Такие специалисты, как правило, могут решать лишь локальные задачи на небольших предприятиях. При выборе данных консультантов обязательно нужно обращать внимание на CV консультантов, отзывы о качестве их услуг.
Привлекать к сотрудничеству крупные международные компании целесообразно лишь в тех случаях, когда это необходимо для поднятия международного авторитета клиента, выбора стратегии развития на десятилетия, определения новых направлений развития компании. Гонорары этих компаний высоки, несмотря на то, что они выполняют работу привлекая местных консультантов, используют международные схемы работы, которые могут и не сработать на нашем рынке.
Конечно, мы порекомендовали бы обращаться к консультантам, которые имеют опыт работы с крупными международными компаниями. Желательно, чтобы консультанты имели аккредитацию в международных проектах в качестве консультантов (Программа Tacis EC, МБРР, ЕБРР и др.)
Как выбрать квалифицированного консультанта?
Для начала, ознакомьтесь в интернете с компанией и перечнем услуг, которые она оказывает. Обратите внимание на программы развития персонала, консультационные услуги, сертификационные услуги. Как правило, профессионалы не «вывешивают» на своих сайтах информацию о клиентах, так как обычно при работе подписывается соглашение о конфиденциальности и вся информация о деталях проекта обычно является собственностью заказчика консалтинговых услуг. Вместе с тем, Вы можете обратиться в компанию и Вам должны предоставить профессиональное портфолио с информацией о клиентах, проектах и CV консультантов (как минимум – «ведущих специалистов»).
Рекомендуем внимательно ознакомиться с СV консультантов. Идеальный специалист тот, кто имел опыт руководящей работы в структурированном бизнесе (иностранные компании, крупные национальные компании), международных проектах. Обратите внимание на тот факт, что консультант обязательно должен иметь высшее образование! И если вы заинтересованы в результатах, воздержитесь от работы с психологами, учителями, тренерами, которые предлагают не свойственные им услуги – тренинги по управлению, тренинги по продажам, стратегическому планированию, юридические или финансовые услуги и т.д.
Если ваше предприятие относится к малому или среднему бизнесу, мы рекомендуем обращаться к узким специалистам, которые всегда «мониторят» рынок, владеют всеми современными инструментами в консалтинге своей специализации – итак, если вы нуждаетесь в работе юриста – обратитесь лучше в юридическую консультацию, если одним из важных вопросов является вопрос управления финансами – стоит обращаться к финансовым консультантам, если вы хотите повысить ваши продажи и увеличить ваши доходы – тогда вам нужны консультанты по продажам. Тогда вы сможете значительно сэкономить и ваши ожидания от консультации специалиста будут оправданы!
Предварительные контакты с консультантами
На этапе предварительного отбора консультантов (как правило, 3-5 компаний) необходимо провести предварительные встречи для получения дополнительной информации, выяснения их опыта и готовности к выполнению поставленной задачи. Обратите внимание: важно, чтобы предварительные переговоры провел руководитель компании (или владелец бизнеса), в крайнем случае – его уполномоченный заместитель, так как руководители отделов, если им поручить выбор консультанта, часто “забраковывают” наиболее опытную консультационную компанию, видя в ней не помощника, а конкурента, работа которого может поставить под сомнение квалификацию руководителя среднего звена компании!
В процессе разговора постарайтесь получить личное мнение о компетентности консультантов. Как правило, квалифицированные специалисты приведут примеры из консалтинговых проектов, выскажут новые идеи, покажут знание ими фактов, не будут долго рекламировать себя, показывать дипломы или употреблять специальную терминологию, а предложат перейти к обсуждению тех задач, которые вы ставите перед консультантами.
Как правило, профессионалы обязательно проинформируют клиента о том, что пройдя только первый этап проекта (диагностику предприятия), можно окончательно утвердить план проекта и ожидаемые результаты. Профессиональные консультанты демонстрируют гибкий подход к решению поставленных задач, предлагают несколько вариантов организации консалтинговой работы.
Часто, уже в процессе знакомства с консалтинговыми компаниями, в ходе предварительных контактов, вы останавливаете свой выбор на одной из них и, сообщив тех.задание, просите направить коммерческое предложение.
Если же предприятию предстоит решить целый комплекс задач, причем наиболее сложных (например, реструктуризация, построение системы управления компанией и др.), рекомендуем приоритезировать задачи и выполнять их последовательно, в этом случае вы сможете оценить качество работы ваших консультантов и при необходимости – заменить последних.
Желаем вам успехов в подборе квалифицированных специалистов, которые помогут сделать ваше предприятие эффективным!
Инновационное обучение уже в Украине. Метод структурированных инноваций, программы "Активатор" и "Инноватор" позволят внедрить инновационные методы в бизнесе, сделают Ваш бизнес сильным и преуспевающим.
Сегодня, современные компании стремятся получить новые знания, для того, чтоб стать сильнее своих конкурентов. Но знания имеют короткий срок годности, а значит склонны устаревать. Не использованные вовремя знания перестанут представлять какую-либо ценность.
Что делать в этой ситуации?
Внедрять постоянные инновации – как революционные, так и эволюционные. Мы должны помнить о том, что победителями на рынке становятся компании, которые могут быстро ориентироваться в современном мире технологий и потребностей. Как сказал Дэвид Вайс, будучи руководителем Northern Telecom, «...в будущем останется два типа компаний: быстрые и мертвые».
Либо мы бежим вперед, либо про нас забывают. В современной экономике нет ограничений скорости. Кто проворнее, тот и первый.
Скорость – решает всё! Необходимость обновлений касается всех и каждого.
Сегодня лидеру не достаточно быть проворнее других, нужно стать уникальным во всем ( в технологиях, в продукте, в рекламе, в дистрибуции, в предложении покупателю).
Если раньше можно было просто добавить несколько функций к существующему продукту или чуть изменить рецептуру (добавить больше орехов в шоколадку или блютуз в устройство), то теперь это уже не работает. Все будет скопировано через пару дней (а возможно, и часов), а "искушенных" потребителей уже не обманешь.
Что же делать? Успех в одном - в ежедневном внедрении инноваций на предприятии. Именно инновации могут послужить тем ключиком, который сделает Вашу компанию "золотой".
Как говорит бизнес-гуру Питер Друкер - «...У бизнеса есть только две основные функции: маркетинг и инновации. Маркетинг и инновации создают результаты. Все остальное – затраты».
Итак, за инновациями - будущее. Если не заглядывать в завтрашний день, можно "отстать" от лидеров и потерять свою долю продаж. Времени на восстановление в новых реалиях - у Вас не будет.
Значит надо побеждать! Какие на Ваш взгляд инновационные проекты нужны Вашему бизнесу?
Вы не знаете с чего начинать? Как вводить инновации на предприятии и при этом не испугать персонал? Что бы Вы хотели изменить в своем бизнесе уже сегодня?
Представьте, что Вы знаете ВСЕ проблемы Вашего бизнеса. Как устранить все "вредные функции" (издержки, высокие зарплаты, затраты на рекламу, содержание автопарка и пр.) в нем? Если бы Вы смогли найти все вредные функции в своем бизнесе и устранить их (или уменьшить их влияние на результаты бизнеса), Вы бы внедряли инновации?
Сколько Вы хотите сэкономить - 10%, 20%, 30%...? А теперь оцените стоимость такой экономии в денежном эквиваленте.
Ну, что - игра стоит свеч ? Значит пришло время инноваций для Вашего бизнеса!
